項目概述

2006年，中國郵政集團公司與阿里巴巴建立了戰略合作關系，共同推出推薦物流“e郵寶”項目，這一強強聯合使百姓網上購物更加安全、方便、快捷。為此，中國郵政集團公司委托北京智云達科技有限公司開發電子商務速遞業務系統，作為這一合作的生產支撐系統。該系統通過先進的B2B技術與淘寶網對接，成功實現了電子商務信息與物流配送信息的互通。中國郵政接收淘寶賣家的訂單信息，根據信息內容由當地郵局上門攬收，并將攬收及投遞結果在第一時間內反饋至淘寶網，淘寶網根據中國郵政集團公司提供的投遞信息，完成貨款的支付。

業務流程

從買家發起訂單至支付寶為賣家支付貨款，形成了完整的業務處理信息閉環，其具體業務流程描述如下(其中，2-7項為電子商務速遞業務系統提供的功能)：
◆ 買家發起訂單，存儲至淘寶網，并支付貨款至支付寶
◆ 淘寶網定時發送買家訂單至中國郵政集團總公司速遞局
◆ 速遞局按訂單內容將訂單分發至賣家所屬的郵局
◆ 郵局根據訂單內容完成上門攬收
◆ 郵政通過客戶端軟件將攬收結果反饋至中國郵政集團總公司速遞局
◆ 速遞局將攬收結果通過系統通知淘寶網
◆ 速遞局等待郵件投遞后將郵件投遞結果反饋至淘寶網
◆ 淘寶網收到郵件投遞信息，為賣家支付貨款


功能概述 ▲　系統統計匯總

中國郵政集團總公司可以統計全國范圍的業務開展情況，各省可以統計本省的業務開展情況，各市可以統計本市的業務開展情況等，均實現分等級、分權限控制；管理部門通過該功能不僅可以了解全國業務受理部門的受理情況，同時也可以了解業務的總體發展情況。

▲　系統數據通訊

通訊功能主要用于實現中國郵政集團總公司與淘寶網的數據傳輸，以及中國郵政集團總公司與業務開辦局的數據傳輸，既是數據集中存儲中心同時也是數據集中管理及控制中心，其中數據傳輸功能為管理員提供了詳細的系統執行過程。

▲　分析監控管理

系統以曲線、柱狀、餅圖等方式展現業務的交易數據，管理部門可以通過數據統計圖清楚、直觀地了解業務開展情況、預計未來的業務發展趨勢，以便及時采取相應業務運營措施及實施方案，為管理部門實現宏觀的控制提供了有效、可行的手段進展情況，為管理部門提供了有效的監督、管理手段。

▲　業務管理功能

通過業務管理功能可實時了解各業務開辦局對信息的及時處理情況、處理質量，并使用系統提供的數據對受理局進行考核，提高服務質量、掌控業務。