項目概述

作為郵政精品業務的國內特快專遞業務,以高速度、高質量的服務為用戶傳遞國內緊急文件資料及物品。如何為其提供多種形式的郵件跟蹤查詢服務對于該項業務的發展至關重要。2003年，中國國家郵政局速遞局委托北京智云達科技有限公司研制開發 “中國郵政特快專遞查驗處理及管理平臺”(以下簡稱“平臺”)系統。其目標是：以特快專遞查詢、疑難郵件咨詢、總包預報及驗單業務為主線，建立特快專遞郵件質量控制及分析系統，提高處理效率并降低運營成本。通過該系統的建設實施，實現了規范化、統一化管理、與國際管理模式接軌，向客戶提供更好的服務、提高中國郵政EMS的競爭能力與企業形象。

平臺運行情況

該平臺應用系統從2004年1月起正式運行，截止到目前，共有2049個郵政局開通使用本系統，覆蓋了全國84％以上的縣級以上郵政局。目前平臺的注冊用戶數達到了5000多人，月平均處理量有 7萬多件。全國所有特快專遞的查詢幾乎消除了紙質查詢，改變了傳統的人工業務處理方式。

平臺體系結構

整個系統是建立在以互聯網連接為基礎的集中式業務處理系統。其總體結構分為三個層：以服務器托管區服務器構成的業務及數據處理中心、互聯網通訊區、中速及各地的業務處理節點，層次結構圖如左所示：

其中，查驗系統服務器從邏輯上可以分為兩組服務器，前端的Web服務器組以及后端的數據庫服務器組。Web服務器組接受用戶各類連接請求并對外進行相應信息發布，數據庫服務器組接受所有Web服務器轉發而來的數據連接請求并做出相應的數據處理及信息反饋。

系統特點



◆ 業務管理功能：

     這部分是整個平臺與查、驗等業務處理相關的功能模塊。主要用來生成所需的各類查單，解決郵件投遞所出現的各種問題。其中生成查單的功能界面。

     如下圖所示：


◆ 業務統計功能：

     這部分是整個平臺的與統計有關的功能模塊。包括對所有操做歷史的回訪、采集并整理相關業務信息，為業務管理部門提供資料參考、對賠償郵件的整理與匯總等功能。業務統計界面。

如下圖所示：


◆ 信息管理功能：這部分是平臺功能的擴充，使得平臺的功能更加完善，更加強大。

◆ 系統配置功能：這部分是系統的高級管理、配置功能，只有查詢中心具有這些權限。

◆ 權限管理功能：這部分是整個平臺內的安全設計方案：組管理+用戶管理。包括：組 管 理、用戶管理。